Terminos y condiciones

1. Introducción

El presente documento expone tanto las obligaciones generales como los términos y condiciones de uso e ingreso a Mi Seguridad Social. Es responsabilidad del usuario leer y aceptar lo señalado en el documento como requisito para registrarse y acceder a los servicios e información que facilita el sistema. El mero acceso y/o utilización del sitio web, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios, significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

El Ministerio de Salud y Protección Social, de ahora en adelante el Ministerio, con el propósito de centralizar y facilitar al usuario la gestión de sus servicios de seguridad social, entrega a los usuarios la afiliación, el reporte de novedades, la consulta de la planilla de pago de aportes al Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) y la validación de información administrativa de pensión, caja de compensación familiar, riesgos laborales y salud relacionada con EPS, SISBEN o grupo familiar a través de su página www.miseguridadsocial.gov.co. (ver Decreto 780 de 2016, Título 2, Artículo 2.1.2.1 anterior Articulo 11, Decreto 2353 de 2015 Creación del Sistema de Afiliación Transaccional).

Objetivo del presente documento.

Establecer los términos y condiciones de uso de Mi Seguridad Social, incluyendo el tratamiento de datos personales y dando cumplimiento y desarrollo al derecho constitucional de todas las personas de conocer, actualizar y rectificar de forma gratuita la información que se recaude sobre ellas en bases de datos.


2. Términos y condiciones de uso

El Ministerio solicita al usuario de esta página leer detallada y juiciosamente el presente documento antes de iniciar su exploración o utilización. Si el usuario no está de acuerdo con los términos y condiciones de uso o con cualquier disposición de la política de privacidad, le sugerimos que se abstenga de registrarse o acceder al sitio web de nuestra entidad. Se presume que cuando un usuario accede al sitio web lo hace bajo su total responsabilidad y que, por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso. En caso de actualización o modificación de este documento y/o de las políticas de seguridad de la información, se dará aviso a través de la página www.miseguridadsocial.gov.co.


3. Modificaciones

El Ministerio se reserva el derecho a realizar cambios en Mi Seguridad Social sin previo aviso con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar diseños o contenidos.

Dado que la información ofrecida por el sistema se actualiza periódicamente y no se realiza de manera inmediata, se sugiere comprobar siempre la vigencia y exactitud de la información, servicios y contenidos.

El Ministerio no controla y por lo tanto no se hace responsable por la presencia de virus u otros elementos en los contenidos del sitio web, que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) o en los archivos almacenados en el sistema informático del usuario.


4. Obligaciones del usuario

De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el sitio web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. Asimismo, deberá respetar en todo momento los términos y condiciones de uso establecidos en el presente documento y dar cumplimiento a las siguientes obligaciones:

- No podrá utilizar el sitio web para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

- No enviará o transmitirá en el sitio web; hacia el mismo, a otros usuarios o a cualquier persona cualquier información de contenido obsceno; difamatorio, injuriante o discriminatorio contra cualquier persona; contra el Ministerio, entidades adscritas o vinculadas, sus funcionarios o contra los responsables de la administración del sitio web, en la medida que los mismos atentan contra derechos fundamentales de las personas.

Por el hecho de ingresar al sitio web y para garantizar el buen y adecuado uso de la misma, el usuario deberá cumplir con lo siguiente:

a) Ser responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su registro.

b) Ser responsable de la seguridad de su contraseña.

c) No usar el sitio web como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país.

d) Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya. El Ministerio no será responsable por el incumplimiento por parte del usuario de las reglas anteriores, y el usuario mantendrá al Ministerio indemne por todo concepto en caso de violación de las mismas.

5. Responsabilidad del sitio web

El usuario conoce y acepta que el sitio web no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde allí. Exceptuando los casos que la ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el sitio web no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios. En todo caso se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes al Ministerio. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

6. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos referentes a marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial que sean accesibles en el sitio web, corresponden exclusivamente al Ministerio o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de la página de Mi Seguridad Social sin la autorización del Ministerio a excepción de las páginas que no requiera identificación o autenticación para su acceso o el mismo esté restringido. En cualquier caso, se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El sitio web no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en los presentes términos y condiciones de uso.

7. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones

El presente documento se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de Colombia. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de Bogotá, D.C.

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el usuario desee efectuar al Ministerio, titular del sitio web, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en Bogotá en la carrera 13 No. 32‐76 piso 1 o a través de la opción de PQR (Preguntas quejas y reclamos) del sitio web del Ministerio. El usuario no podrá manifestar ante el Ministerio o ante una autoridad judicial o administrativa, la aplicación de condición, norma o convenio que no esté expresamente incorporado en las presentes condiciones de uso. Estas condiciones serán gobernadas por las leyes de la República de Colombia en los aspectos que no estén expresamente regulados en ellas. Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria por cualquier razón, todas las demás disposiciones conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.

8. Privacidad

Se entiende por información personal aquella suministrada por el usuario para el registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, edad, sexo, dirección, correo electrónico y teléfono.

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

8.1. Objetivo: Establecer los criterios sobre el uso de Mi Seguridad Social así como la obtención, recolección, uso, tratamiento, procesamiento, intercambio, transferencia y transmisión de datos personales en cumplimiento y desarrollo del derecho constitucional de todas las personas a conocer, actualizar, y rectificar de forma gratuita la información que se recaude sobre ellas en bases de datos.

8.2. Alcance: Esta política aplica para toda la información personal, aquella que sea ingresada por los ciudadanos o la que sea consultada en las bases de datos de referencia. Lo anterior para efectos del servicio prestado por el presente sitio web perteneciente al Ministerio, quien actúa como encargado del tratamiento de los datos personales.

8.3. Marco Legal

a) Constitución Política artículo 15.

b) Ley 1581 de 2012

c) Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010 y Decreto 1074 de 2015 capítulo 25 Título 2 del Libro 2 de la Parte 2.

d) Sentencias de la Corte Constitucional C‐1011 de 2008 y C‐748 de 2011

e) Ley 1712 de 2014.

8.4. Privacidad de datos personales: Es interés del Ministerio la salvaguardia de la privacidad de la información personal del usuario obtenida a través del sitio web, para lo cual se compromete a adoptar una política de confidencialidad de acuerdo con lo que se establece a continuación:

- El usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por el Ministerio para realizar un trámite, presentar una queja o reclamo, o para acceder a cualquiera de los servicios ofrecidos por el sitio web.

- El usuario acepta que a través del registro en el sitio web, el Ministerio recoge datos personales, los cuales no se cederán a terceros sin su conocimiento. La recolección y tratamiento automatizado de los datos personales, como consecuencia de la navegación y/o registro por el sitio web tiene como finalidades las detalladas a continuación: (i) la adecuada gestión y administración de los servicios ofrecidos en el sitio web, en los que el usuario decida utilizar o darse de alta; (ii) el estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de la utilización de los servicios por parte de los usuarios; (iii) el envío por medios tradicionales y electrónicos de información relacionados con el Ministerio y de cualquier otro proyecto del Ministerio, sus funciones y las de las entidades adscritas y vinculadas.

8.5. Derechos de los usuarios en relación a sus datos personales: En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable se informa de la existencia de una base de datos con información personal. Al usuario se le reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales y podrá ejercitarlos mediante un formulario de actualización de datos disponible en el sitio web del Ministerio.

8.6. Uso de cookies y del archivo de actividad monitoreo del sitio web: El sitio web utiliza cookies. Las cookies utilizadas por el sitio web son archivos enviados al navegador web y por medio de un servidor, para registrar las actividades del usuario y permitirle una navegación más fluida y personalizada. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la entrada de éstas, bloquearlas o, en su caso, eliminarlas. Para utilizar esta página web, resulta necesario que el usuario permita la descarga o instalación de cookies. De igual manera, los servidores de la página web detectan de manera automática la dirección IP y el nombre de la red utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada temporalmente en un archivo de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, y el número de visitas realizadas a la página web, entre otras.

8.7. Cesión de datos personales de los usuarios a terceros: El Ministerio no cederá a terceros los datos personales de los usuarios que se recogen a través del sitio web sin su consentimiento expreso. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario consiente en que se cedan sus datos personales cuando así sea requerido por las autoridades administrativas competentes o por mandato judicial. El usuario también comprende que los datos por él consignados harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usado por el Ministerio para el cumplimiento de las funciones a cargo del Ministerio. El usuario podrá modificar o actualizar la información suministrada en cualquier momento. La información personal proporcionada por el usuario está asegurada por una clave de acceso que sólo él conoce. Por tanto, es el único responsable de mantener en secreto su clave. El Ministerio se compromete a no acceder ni pretender conocer dicha clave. Debido a que ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo, el usuario asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce. El Ministerio no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús de su sitio web. El Ministerio ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a la información personal, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

8.8. Modificación de la política de privacidad y tratamiento de datos personales: El Ministerio podrá modificar las Políticas de Privacidad y Tratamiento aquí contenidos, a su libre elección y en cualquier momento y los mismos estarán vigentes una vez hayan publicado en la página web. Lo anterior siguiendo los lineamiento de las regulaciones y términos legales de protección y tratamiento de datos personales. El usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de tales modificaciones y cada nuevo acceso del usuario a la página será considerado una aceptación tácita de las nuevas condiciones. Estas Políticas de Privacidad fueron actualizadas por última vez el 19 de diciembre de 2018.